Termeni si conditii
Termeni si conditii
Site-ul www.nservice.ro este proprietatea S.C. NSERVICE
TECH SOLUTIONS S.R.L. Acest document stabilește termenii și condițiile în care
puteți utiliza site-ul www.nservice.ro.
S.C. NSERVICE TECH SOLUTIONS S.R.L va fi numită generic în continuare Nservice
Tech.
Accesul și utilizarea website-ului www.nservice.ro se face sub autoritatea
acestor reguli, în termenii și condițiile de mai jos. Utilizarea www.nservice.ro
presupune implicit acceptarea acestor termeni și condiții, cu toate
consecințele care decurg din acceptarea acestora.
1. ACCES
Scopul permis pentru utilizarea www.nservice.ro este obținerea de informații
despre produse realizate și distribuite de Nservice Tech. Orice utilizare în
alte scopuri decât acesta nu este permisă.
Nservice Tech nu își asumă responsabilitatea pentru securitatea acestui browser
sau a modului dvs. de comunicare cu site-ul.
Termenul „utilizator” al www.nservice.ro definește orice persoană fizică
sau juridică care va accesa acest website.
2. DREPTURI DE AUTOR, MARCA ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Nservice Tech oferă acces liber la site-ul www.nservice.ro și vă autorizează să
vizualizați informatiile existente pe site-ul www.nservice.ro.
Dreptul de copyright pentru informațiile existente pe acest site este deținut
exclusiv de Nservice Tech. Nici un material de pe acest site nu poate fi
reprodus parțial, integral sau modificat fără permisiunea comunicată anterior,
printr-un acord scris, de către Nservice Tech.
Conținutul www.nservice.ro, logo-urile, textele, imaginile, filmele și orice
alte materiale prezente pe site sunt protejate de legea dreptului de autor și
sunt proprietatea Nservice Tech sau a furnizorilor săi.
Orice eventual litigiu în legatură cu www.nservice.ro este de competența
instanțelor de drept comun din România.
3. REGULI DE UTILIZARE:
Nu este permisă:
– copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea textelor, imaginilor,
filmelor existente pe www.nservice.ro fără un acord transmis în prealabil, în
mod scris, de către Nservice Tech. Violarea acestei reguli atrage după sine
răspunderea civilă sau penală.
4. DISPONIBILITATEA SERVICIULUI
Nservice Tech își rezervă dreptul să modifice conținutul site-ului sau chiar să
întrerupă disponibilitatea fără o notificare prealabilă. Nservice Tech nu este
răspunzător față de utilizator, orice terță persoană fizică sau juridică sau
instituție pentru modificarea conținutului www.nservice.ro sau pentru
întreruperea disponibilității www.nservice.ro.
Termenii și condițiile de folosire a www.nservice.ro pot fi schimbate de Nservice
Tech oricând, ele devenind valabile în momentul publicării lor.
5. ABSOLVIREA DE RĂSPUNDERE
Acceptând să utilizați www.nservice.ro, declarați în mod expres și implicit că
înțelegeți și că sunteți de acord cu următoarele:
– utilizarea www.nservice.ro se face pe propria răspundere. Nservice Tech se
absolvă în mod expres de toate răspunderile de orice fel.
6. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Nservice Tech nu va fi răspunzător pentru nici un fel de pagube directe sau
indirecte rezultate din accesarea www.nservice.ro.
Www.nservice.ro este oferit în această formă, fără alte garanții. Nservice Tech
nu este si nu poate fi făcut responsabil pentru nepotriviri, indisponibilități
sau alte defecte ale www.nservice.ro sau ale conținutului său.
7. CONFIDENȚIALITATE ȘI INFORMAȚII PERSONALE
Informațiile personale puse la dispoziția site-ului Nservice Tech pentru a
putea primi sau utiliza unele servicii sunt protejate în condițiile legii Legea
677/2001.
Prin completarea câmpurilor din formularele de înregistrare online utilizatorii
sunt de acord să fie contactați în viitor de către Nservice Tech și de către
partenerii săi agreați, strict pentru scopul trimiterii informațiilor.
Nservice Tech nu răspunde de atacurile având ca scop furtul sau vandalismul și
care ar putea conduce la dezvăluirea sau compromiterea datelor, în același timp
luând toate măsurile de protecție a site-ului.
GDPR
ACTUALIZAT
13.07.2022
PRELUCRAREA
DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Păstrarea
confidentialității informațiilor despre utilizatorii noștrl este foarte
importantă pentru noi. Nservice Tech Solutions SRL nu va vinde, închiria sau
oferi sub nici o formă informațiile cu caracter personal pentru alte scopuri
decât cele menționate mai jos.
În
relația cu Nservice Tech Solutions SRL, utilizatorii beneficiază, conform
prevederilor legale aplicabile, de următoarele drepturi: dreptul de acces,
dreptul de rectificare, dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”),
dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor,
dreptul la opoziție și procesul individualizat automatizat.
Pentru
a beneficia de aceste drepturi, ne puteți transmite un email la adesa
dedicată info@nservice.ro, unde puteți solicita informații despre ce date
prelucrăm, puteți solicita ștergerea sau modificarea lor.
Orice
informație furnizată de dumneavoastră va fi considerată și va reprezenta
consimțământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie
folosite de Nservice Tech în conformitate cu scopurile menționate mai jos.
Site-ul www.nservice.ro utilizează
certificatul de Securitate SSL (HTTPS:/)-protocol criptografic cu rolul de a
securiza schimbul de informații pe internet. Certificatul SSL criptează
informațiile astfel încât ele să nu poată fi decriptate decât la serverul
căruia îi sunt adresate. Acest lucru garantează ca informațiile trimise către
un website nu vor fi furate sau modificate.
Nservice
Tech Solutions SRL prelucrează următoarele date cu caracter personal: nume și prenume,
loc de muncă, funcție deținută, numere de telefon, adresa de serviciu, e-mail;
având în vedere că într-un procent foarte ridicat, aproape 99% lucrăm cu
persoane juridice. În cazul necesității facturării către persoane fizice, se va
prelucra și adresa personală, în vederea emiterii facturii fiscale. Conform
Codului fiscal, aceste date și documente sunt obligatoriu păstrate pentru 10
ani.
SCOPUL
PRELUCRĂRII
- Prin
completarea formularului de contact din pagina de produs sau pagina de
contact/service, cererea dvs este transmisă pe adresa noastră de
e-mail info@nservice.ro. Vă contactăm pentru a defini/clarifica solicitarea
dvs. în vederea configurării unei oferte personalizate.
- În urma
acceptului de a merge mai departe cu oferta, vom transmite informațiile
partenerului Nservice Tech din zona dvs pentru a stabili o întâlnire, a
efectua măsurători și a duce mai departe procesul de vanzare.
La
adresa info@nservice.ro au acces strict persoanele responsabile cu
partea de vânzare și relaționare cu clienții. Adresa de e-mail este protejată
cu o parolă, precum și cu un certificat de securitate pentru internet și
spam-uri. Calculatoarele de pe care se accesează această adresă de e-mail
beneficiază de protecție antivirus și sunt, de asemenea, parolate, putând fi
accesate strict de persoanele de care aparțin.
DURATA
PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele
cu caracter personal vor fi reținute în sistemele interne Nservice Tech
Solutions SRL pe o perioadă de 15 ani. Acestea sunt stocate în tool-uri precum
Mailchimp (pentru sistemul de newsletter- adrese de mail), dar și în sistemul
de management al clienților CRM (nume, companie, mail, telefon, adresă
companie). Ambele instrumente sunt aliniate prevederilor GDPR privind
confidențialitatea și securitatea informațiilor.
FIȘIERELE
DE SERVER
Colectarea
adreselor IP este procedură standard pe internet și este utilizată automat de
multe website-uri. Adresa dumneavoastră IP identifică un număr care vă este
adresat automat computerului dumneavoastră prin ISP (Internet Server Provider).
Acest număr este identificat și logat automat în fișierele de server ori de
câte ori vizitați site-ul, împreună cu timpul vizitei și pagina pe care o
vizitați. Se folosește adresa IP pentru a calcula nivelurile de utilizare ale
site-ului, pentru a diagnostica problemele cu serverele și pentru a administra
site-ul. Nservice Tech nu va colecta datele private, individualizate, de
exemplu nume, adresă, număr de telefon sau adresă de email, decât în cazul în
care le veți furniza prin dorința proprie, în formularul de contact.
UTILIZAREA
COOKIE-URILOR
Cookie-urile
(terminologia include “Internet Cookie”, “browser cookie”, “HTTP cookie” sau
pur și simplu “cookie”) sunt fișiere sau informații care pot fi stocate pe
calculatorul dumneavoastră sau pe dispozitive mobile, cu acces la internet
(smartphone sau tabletă) atunci cand accesați internetul. Cookie-ul este
instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex:
Internet Explorer, Chrome) și nu poate accesa informațiile de pe
calculatorul/dispozitivul mobil al utilizatorului. Menționăm că această
tehnologie nu conține programe software, viruși sau spyware.
De
asemenea, utilizăm cookie-uri pentru a compila statistici anonime, cumulate,
care ne permit să înțelegem cum utilizează oamenii site-ul și pentru a ne ajuta
sa îmbunătățim structura și conținutul lui, excluzând identificarea personală a
utilizatorului. Acest site folosește tehnologie de profilare anonimă a
traficului. Sistemul este 100% anonim și nu conține nici o informație care vă
poate identifica personal. Aflați mai multe despre cum funcționează Google
Analytics și Google Adwords la acest link.
CUM
SĂ CONTROLEZ SAU SĂ ȘTERG COOKIE-URILE?
Majoritatea
browserelor de Internet sunt setate inițial pentru a accepta automat
cookie-uri. Puteți modifica setările pentru a bloca cookie-urile sau pentru a
fi notificat în momentul când sunt trimise cookie-uri către calculatorul sau
dispozitivul dumneavoastră mobil (smartphone, tabletă).
Dacă
utilizați mai multe dispozitive pentru a vizualiza și a accesa site-ul (de ex.
calculator, smartphone, tabletă etc.) va trebui să vă asigurați că fiecare
browser de pe fiecare dispozitiv este setat astfel încât să corespundă
preferințelor dumneavoastră de cookie.
Mai
jos aveți câteva link-uri care vă explică cum puteți schimba setările
cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “opțiuni” sau meniul de
“preferințe” al browser-ului. Pentru mai multe detalii puteți folosi și
opțiunea “ajutor” a browser-ului dumneavoastră.
- Cookie setting
în Internet Explorer
- Cookie
setting în Firefox
- Cookie
setting în Chrome
- Cookie
setting în Safari
CONTACT
ȘI ALTE INFORMAȚII LEGATE DE POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE:
NSERVICE TECH SOLUTIONS SRL- Strada Tepes Voda 3, București
info@nservice.ro