Termeni si conditii

Termeni si conditii

 

Site-ul www.nservice.ro este proprietatea S.C. NSERVICE TECH SOLUTIONS S.R.L. Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul www.nservice.ro.
S.C. NSERVICE TECH SOLUTIONS S.R.L va fi numită generic în continuare Nservice Tech.
Accesul și utilizarea website-ului www.nservice.ro se face sub autoritatea acestor reguli, în termenii și condițiile de mai jos. Utilizarea www.nservice.ro presupune implicit acceptarea acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora.

1. ACCES
Scopul permis pentru utilizarea www.nservice.ro este obținerea de informații despre produse realizate și distribuite de Nservice Tech. Orice utilizare în alte scopuri decât acesta nu este permisă.
Nservice Tech nu își asumă responsabilitatea pentru securitatea acestui browser sau a modului dvs. de comunicare cu site-ul.
Termenul „utilizator” al www.nservice.ro definește orice persoană fizică sau juridică care va accesa acest website.

2. DREPTURI DE AUTOR, MARCA ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Nservice Tech oferă acces liber la site-ul www.nservice.ro și vă autorizează să vizualizați informatiile existente pe site-ul www.nservice.ro.
Dreptul de copyright pentru informațiile existente pe acest site este deținut exclusiv de Nservice Tech. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus parțial, integral sau modificat fără permisiunea comunicată anterior, printr-un acord scris, de către Nservice Tech.
Conținutul www.nservice.ro, logo-urile, textele, imaginile, filmele și orice alte materiale prezente pe site sunt protejate de legea dreptului de autor și sunt proprietatea Nservice Tech sau a furnizorilor săi.
Orice eventual litigiu în legatură cu www.nservice.ro este de competența instanțelor de drept comun din România.

3. REGULI DE UTILIZARE:
Nu este permisă:
– copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea textelor, imaginilor, filmelor existente pe www.nservice.ro fără un acord transmis în prealabil, în mod scris, de către Nservice Tech. Violarea acestei reguli atrage după sine răspunderea civilă sau penală.

4. DISPONIBILITATEA SERVICIULUI
Nservice Tech își rezervă dreptul să modifice conținutul site-ului sau chiar să întrerupă disponibilitatea fără o notificare prealabilă. Nservice Tech nu este răspunzător față de utilizator, orice terță persoană fizică sau juridică sau instituție pentru modificarea conținutului www.nservice.ro sau pentru întreruperea disponibilității www.nservice.ro.
Termenii și condițiile de folosire a www.nservice.ro pot fi schimbate de Nservice Tech oricând, ele devenind valabile în momentul publicării lor.

5. ABSOLVIREA DE RĂSPUNDERE
Acceptând să utilizați www.nservice.ro, declarați în mod expres și implicit că înțelegeți și că sunteți de acord cu următoarele:
– utilizarea www.nservice.ro se face pe propria răspundere. Nservice Tech se absolvă în mod expres de toate răspunderile de orice fel.

6. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Nservice Tech nu va fi răspunzător pentru nici un fel de pagube directe sau indirecte rezultate din accesarea www.nservice.ro.
Www.nservice.ro este oferit în această formă, fără alte garanții. Nservice Tech nu este si nu poate fi făcut responsabil pentru nepotriviri, indisponibilități sau alte defecte ale www.nservice.ro sau ale conținutului său.

7. CONFIDENȚIALITATE ȘI INFORMAȚII PERSONALE
Informațiile personale puse la dispoziția site-ului Nservice Tech pentru a putea primi sau utiliza unele servicii sunt protejate în condițiile legii Legea 677/2001.
Prin completarea câmpurilor din formularele de înregistrare online utilizatorii sunt de acord să fie contactați în viitor de către Nservice Tech și de către partenerii săi agreați, strict pentru scopul trimiterii informațiilor.
Nservice Tech nu răspunde de atacurile având ca scop furtul sau vandalismul și care ar putea conduce la dezvăluirea sau compromiterea datelor, în același timp luând toate măsurile de protecție a site-ului.

 

 

 

GDPR

ACTUALIZAT 13.07.2022

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Păstrarea confidentialității informațiilor despre utilizatorii noștrl este foarte importantă pentru noi. Nservice Tech Solutions SRL nu va vinde, închiria sau oferi sub nici o formă informațiile cu caracter personal pentru alte scopuri decât cele menționate mai jos.

În relația cu Nservice Tech Solutions SRL, utilizatorii beneficiază, conform prevederilor legale aplicabile, de următoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul de rectificare, dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și procesul individualizat automatizat.

Pentru a beneficia de aceste drepturi, ne puteți transmite un email la adesa dedicată info@nservice.ro, unde puteți solicita informații despre ce date prelucrăm, puteți solicita ștergerea sau modificarea lor.

Orice informație furnizată de dumneavoastră va fi considerată și va reprezenta consimțământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de Nservice Tech în conformitate cu scopurile menționate mai jos.

Site-ul www.nservice.ro utilizează certificatul de Securitate SSL (HTTPS:/)-protocol criptografic cu rolul de a securiza schimbul de informații pe internet. Certificatul SSL criptează informațiile astfel încât ele să nu poată fi decriptate decât la serverul căruia îi sunt adresate. Acest lucru garantează ca informațiile trimise către un website nu vor fi furate sau modificate.

Nservice Tech Solutions SRL prelucrează următoarele date cu caracter personal: nume și prenume, loc de muncă, funcție deținută, numere de telefon, adresa de serviciu, e-mail; având în vedere că într-un procent foarte ridicat, aproape 99% lucrăm cu persoane juridice. În cazul necesității facturării către persoane fizice, se va prelucra și adresa personală, în vederea emiterii facturii fiscale. Conform Codului fiscal, aceste date și documente sunt obligatoriu păstrate pentru 10 ani.

SCOPUL PRELUCRĂRII

  • Prin completarea formularului de contact din pagina de produs sau pagina de contact/service, cererea dvs este transmisă pe adresa noastră de e-mail info@nservice.ro. Vă contactăm pentru a defini/clarifica solicitarea dvs. în vederea configurării unei oferte personalizate.
  • În urma acceptului de a merge mai departe cu oferta, vom transmite informațiile partenerului Nservice Tech din zona dvs pentru a stabili o întâlnire, a efectua măsurători și a duce mai departe procesul de vanzare.

La adresa info@nservice.ro au acces strict persoanele responsabile cu partea de vânzare și relaționare cu clienții. Adresa de e-mail este protejată cu o parolă, precum și cu un certificat de securitate pentru internet și spam-uri. Calculatoarele de pe care se accesează această adresă de e-mail beneficiază de protecție antivirus și sunt, de asemenea, parolate, putând fi accesate strict de persoanele de care aparțin.

DURATA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal vor fi reținute în sistemele interne Nservice Tech Solutions SRL pe o perioadă de 15 ani. Acestea sunt stocate în tool-uri precum Mailchimp (pentru sistemul de newsletter- adrese de mail), dar și în sistemul de management al clienților CRM (nume, companie, mail, telefon, adresă companie). Ambele instrumente sunt aliniate prevederilor GDPR privind confidențialitatea și securitatea informațiilor.

FIȘIERELE DE SERVER

Colectarea adreselor IP este procedură standard pe internet și este utilizată automat de multe website-uri. Adresa dumneavoastră IP identifică un număr care vă este adresat automat computerului dumneavoastră prin ISP (Internet Server Provider). Acest număr este identificat și logat automat în fișierele de server ori de câte ori vizitați site-ul, împreună cu timpul vizitei și pagina pe care o vizitați. Se folosește adresa IP pentru a calcula nivelurile de utilizare ale site-ului, pentru a diagnostica problemele cu serverele și pentru a administra site-ul. Nservice Tech nu va colecta datele private, individualizate, de exemplu nume, adresă, număr de telefon sau adresă de email, decât în cazul în care le veți furniza prin dorința proprie, în formularul de contact.

UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Cookie-urile (terminologia include “Internet Cookie”, “browser cookie”, “HTTP cookie” sau pur și simplu “cookie”) sunt fișiere sau informații care pot fi stocate pe calculatorul dumneavoastră sau pe dispozitive mobile, cu acces la internet (smartphone sau tabletă) atunci cand accesați internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și nu poate accesa informațiile de pe calculatorul/dispozitivul mobil al utilizatorului. Menționăm că această tehnologie nu conține programe software, viruși sau spyware.

De asemenea, utilizăm cookie-uri pentru a compila statistici anonime, cumulate, care ne permit să înțelegem cum utilizează oamenii site-ul și pentru a ne ajuta sa îmbunătățim structura și conținutul lui, excluzând identificarea personală a utilizatorului. Acest site folosește tehnologie de profilare anonimă a traficului. Sistemul este 100% anonim și nu conține nici o informație care vă poate identifica personal. Aflați mai multe despre cum funcționează Google Analytics și Google Adwords la acest link.

CUM SĂ CONTROLEZ SAU SĂ ȘTERG COOKIE-URILE?

Majoritatea browserelor de Internet sunt setate inițial pentru a accepta automat cookie-uri. Puteți modifica setările pentru a bloca cookie-urile sau pentru a fi notificat în momentul când sunt trimise cookie-uri către calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil (smartphone, tabletă).

Dacă utilizați mai multe dispozitive pentru a vizualiza și a accesa site-ul (de ex. calculator, smartphone, tabletă etc.) va trebui să vă asigurați că fiecare browser de pe fiecare dispozitiv este setat astfel încât să corespundă preferințelor dumneavoastră de cookie.

Mai jos aveți câteva link-uri care vă explică cum puteți schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “opțiuni” sau meniul de “preferințe” al browser-ului. Pentru mai multe detalii puteți folosi și opțiunea “ajutor” a browser-ului dumneavoastră.

CONTACT ȘI ALTE INFORMAȚII LEGATE DE POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE:
NSERVICE TECH SOLUTIONS SRL- Strada Tepes Voda 3, București
info@nservice.ro